Oscarman olarak toptan müşterilerimize en kaliteli ürünleri sunmayı taahhüt ederiz. Müşteri memnuniyetini esas alan şeffaf ve adil bir iade & geri ödeme politikası ile hizmetinizdeyiz.

  • Süre: Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.
  • Geçerli Sebepler:
    • Yanlış/hatalı ürün gönderimi,
    • Üretim kaynaklı kusurlar,
    • Ambalaj hasarı veya eksik parça.

    • 2. İade Süreci

    1. Talep Oluşturma

      • İade başvurusu için 0531 738 92 18 WhatsApp hattımıza ürün fotoğrafları ve sipariş numarasıyla ulaşın.

    2. Onay ve Kargo

      • Talebiniz incelendikten sonra iade onay numarası verilir.

      • Ürünler, orijinal paketinde ve anlaşmalı kargo firmasıyla (ücret müşteriye aittir) şu adrese gönderilmelidir:
        Oscarman Fabrika Adresi:
        Sultangazi İsmetpaşa Mah. 60. Sokak No:2, İstanbul, Turkey 34140

    •  

    3. İade Edilemeyen Durumlar

    Kullanılmış, yıpranmış veya etiketsiz ürünler,
    14 günlük süreyi aşan talepler,
    Özel siparişle üretilen (renk/beden özelleştirme) ürünler.

    4. Değişim Politikası

      • Yanlış beden/renk seçimlerinde stok durumuna göre ücretsiz değişim yapılır.

      • Değişim talepleriniz için 0531 738 92 18 numaralı hattımızı kullanabilirsiniz.

    5. Hatalı/Eksik Ürünler

      • Teslimat sonrası 48 saat içinde eksik veya hasarlı ürünleri bildirin.

      • Doğrulanması halinde ücretsiz yeni ürün gönderilir.

    6. Oscarman Kalite Garantisi

    Toptan müşterilerimiz için:

    Birinci sınıf polyester, poliviskon ve yün kumaşlar,
    Her renk ve bedende özel üretim imkânı,
    ISO 9001 sertifikalı üretim tesisleri,
    35+ ülkeye ihracat deneyimi.

    İletişim

    Oscarman olarak güveninizi esirgemeyen tüm toptan müşterilerimize teşekkür ederiz.